服務(wù)中心

Service Center

售前服務(wù)

規(guī)劃設(shè)計支持
在突出終端醫(yī)院康復(fù)發(fā)展方向的基礎(chǔ)上，功能規(guī)劃以合理利用醫(yī)院現(xiàn)有場地，達(dá)到空間利用較大化、功能區(qū)域完備清晰、能夠為患者提供一站式康復(fù)治療。

產(chǎn)品配備支持
設(shè)備配置方案根據(jù)客戶需要，重點配置治療體驗感好、符合群眾就醫(yī)習(xí)慣的康復(fù)治療設(shè)備。

售中服務(wù)

人才培訓(xùn)、人才進修、科室?guī)Ы讨С?br /> 康復(fù)團”進行全方位技術(shù)支持模式，協(xié)助提升各臨床科室的康復(fù)治療技術(shù)、規(guī)范臨床康復(fù)治療流程，為各地醫(yī)院康復(fù)發(fā)展進行技術(shù)支持。
與國內(nèi)多家醫(yī)院建立了長期合作關(guān)系，可為終端機構(gòu)提供指導(dǎo)，同時組織相關(guān)人員到醫(yī)院進修學(xué)習(xí)。

售后服務(wù)

率先提出“主動售后”的政策，要求售后人員和業(yè)務(wù)人員在規(guī)定周期內(nèi)主動上門檢修、保養(yǎng)設(shè)備，并征集售后服務(wù)和設(shè)備改進意見，實行售后電話回訪制，更大程度降低設(shè)備故障率和閑置率。全國31個省市（包括新疆、西藏等偏遠(yuǎn)地區(qū)）均有常駐售后工程師，當(dāng)接到客戶故障報修時1小時內(nèi)快速響應(yīng)，72小時內(nèi)解決問題。